คำถามที่พบบ่อย

Administrator คือ ผู้ดูแลโดเมน มีอำนาจแก้ไขข้อมูลต่างๆ เช่น แก้dns ย้ายโดเมน แก้อีเมล์ เป็นต้น จะเป็นเจ้าของหรือไม่ก็ได้ จะใช้อีเมล์ในการติดต่อ (มีความสำคัญมาก email ของแอดมินต้องใช้งานได้จริงเสมอ) ขณะจดโดเมนเราจะตั้งค่าเดียวกับ Registrant contact ซึ่งสามารถแก้ไขได้ภายหลัง

Technician คือ ผู้ดูแลเรื่องเทคนิคของโดเมน เช่น แก้ปัญหา name server มีปัญหา เป็นต้น เราจะตั้งค่าเป็น ฝ่ายเทคนิค ThaiOnlineNIC เป็นค่าเริ่มต้น

Billing คือ ผู้ดูแลเรื่องค่าใช้จ่ายของโดเมน

go to top

1. ThaiOnlineNIC / ThaiOLN คือใคร เชื่อถือได้แค่ไหน

ThaiOnlineNIC เป็นตัวแทนจดโดเมนของ OnlineNIc, Inc. California ที่รับจดโดเมนทั่วโลกทั้งแบบภาษาต่างประเทศที่จะใช้ในอนาคต เช่น ชื่อไทย.com และแบบที่ใช้ปัจจุบัน เช่น yourname.com โดยได้รับการขึ้นทะเบียนโดยตรงจาก ICANN องค์กรกลางที่กำกับดูแลผู้ให้บริการจดโดเมนทั่วโลก ดูรายละเอียดได้ที่ http://www.icann.org/registrars/accredited-list.html (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers)

ThaiOLN เป็นชื่อย่อของ ThaiOnlineNIC

go to top

2. รายละเอียดข้อตกลงต่างๆ ในการจดโดเมน .com .net .org

AGREEMENT

go to top

3. นโยบายและวัตถุประสงค์ การดำเนินการของ ThaiOnlineNIC

เนื่องจากต้องจดโดเมนและดูแลงานออกแบบเว็บไซด์ ให้ลูกค้าเป็นจำนวนมากอยู่แล้ว จึงได้เปิดบริการส่วนจดโดเมนขึ้น เพื่อดูแลโดเมนให้ลูกค้า บริษัทฯ เอง และบริการบุคคลอื่น เพื่อลดต้นทุนของลูกค้า และผู้ที่สนใจใช้บริการให้คนไทยมีชื่อ โดเมนระดับมาตรฐานโลกในราคาแบบไทย ๆ

go to top

4. นโยบายเรื่องราคาของ ThaiOnlineNIC เป็นอย่างไร

เรายึดหลักซื่อสัตย์ เปิดเผยและตรงไปตรงมา โดยยึดราคาต่างประเทศ บวกค่าดำเนินงาน ในสัดส่วนที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถให้บริการได้และไม่ให้สูงเกินไป ตั้งแต่ (5 ต.ค. 2545) ราคาโดเมนทั่ว ๆ ไป เมืองนอกอยู่ที่ 15 – 35$ (ขายปลีก) ของเราซื้อได้ที่ประมาณ 80$ ต่อ 10 โดเมน จึงทำให้เราตั้งราคาได้ถูก และให้ลูกค้าใช้ระบบบริหารโดเมนที่เชื่อมต่อ DATABASE SERVER ของ OnlineNIC ซึ่งใหญ่ มาตรฐานสูง

ปัจจุบัน (20 ม.ค. 2559) ราคาในต่างประเทศและในประเทศมีการแข่งขันสูง มีตั้งแต่ฟรีเพื่อขาย Hosting หรือถูกมากๆ เพื่อให้จดปีแรกก่อน แต่บวกค่าบริการอื่นๆ เพิ่มเข้าไปอีกที และตอนต่ออายุจะราคาสูง ด้วยเหตุนี้จึงมีการทิ้งลูกค้าเป็นจำนวนมากเพราะจดราคาถูก บาง Host รอคูปองส่วนลดเพื่อซื้อโดเมนราคาถูกให้ลูกค้าในปีแรก เมื่อมีลูกค้ามากขึ้นก็เริ่มมีปัญหา

ทางเราคิดว่าเราคงนโยบายราคาแบบเดิมเพื่อให้การบริการที่ดีเช่นเคยจะดีที่สุด ซึ่งต้นทุนนะปัจจุบันแพงขึ้น ประมาณ 8$ – 10$ ต่อปี และจะมีเจ้าใหญ่อย่าง google domain คิดราคาที่ 12$ ต่อปี กำลังอยู่ในช่วงทดลองที่อเมริกา และคาดว่าจะเปิดให้บริการทั่วโลกอีกไม่นานนี้

ทั้งนี้ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดตรวจสอบก่อนจด และต่ออายุเสมอ

go to top

5. ต่อไปจะมีการขึ้นราคาค่าบริการหรือไม่

เราจะพยายามไม่ปรับเปลี่ยนราคา ถ้าราคาเมืองนอกหรือค่าเงินบาท ขึ้น – ลง ไม่มากนัก แต่หากขึ้น – ลง มากเกินความสามารถที่เราจะรับไหว เราก็จำเป็นจะต้องปรับเพื่อให้ดำเนินการได้ต่อไป แต่ก็จะคงนโยบายเรื่องราคาดั่งเดิม ปัจจุบันค่าเงินบาทประมาณ 36 บาท/ดอลล่าร์สหรัฐ (20 มค. 2559)

go to top

6. จดโดเมนแบบหลายปี จะมีการเสียเงินเพิ่มภายหลังหรือไม่

ไม่เสียเพิ่ม เช่น ท่านจ่ายค่าบริการทีเดียว 10 ปี อายุโดเมนท่านก็จะมีอายุ 10 ปีเต็ม ไม่ต้องเสียเงินเพิ่ม ถึงแม้ปีที่ 8 –10 ราคาอาจขึ้นเป็น 15$ เราก็ไม่คิดท่านเพิ่ม จนกว่าท่านต่ออายุ ถึงจะปรับเป็นราคาใหม่ (นอกจากเมืองนอกมีการเปลี่ยนนโยบาย เราจะพิจารณาอีกครั้ง โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าใน หน้าราคา )

go to top

7. จดโดเมนที่ ThaiOnlineNIC ได้เป็นเจ้าของ 100% เลยหรือเปล่า

แน่นอน ท่านเป็นเจ้าของโดเมนของท่าน 100% โดยท่านสามารถดูรายละเอียดได้จาก whois ของที่ใดก็ได้ในโลก เช่น http://www.register.com , http://www.checkdomain.com , http://whois.bw.org เป็นต้น

go to top

8. มีบริการแก้ไขข้อมูล แบบ ONLINE หรือเปล่า

ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลได้ด้วยตัวเอง โดยใช้ชื่อโดเมน และพาสเวิร์ด (สำคัญมากไม่ควรลืม) login เข้าสู่ฐานข้อมูลของ OnlineNIC โดยตรงที่หน้า แก้ไขโดเมน ซึ่งมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ใน DATABASE SERVER ที่เชื่อมต่อกับศูนย์จดทะเบียนของโลกโดยตรง (หากท่านรู้สึกผิดปกติ สามารถแจ้งทางเราให้ตรวจสอบได้)

go to top

เนื่องจากความเป็นเจ้าของโดเมนนั้นสำคัญมาก หากใครรู้ พาสเวิร์ด ของท่าน เช่น โดยการ HACK หรือ สุ่มแล้วถูก กรณีท่านตั้ง พาสเวิร์ด แบบง่าย ๆ ก็สามารถแก้ไขความเป็นเจ้าของได้เลย เราจึงป้องกันไว้เพื่อความปลอดภัยของโดเมนของท่าน เพราะเชื่อว่าชื่อเจ้าของโดเมนคงไม่ได้เปลี่ยนบ่อย ๆ นอกจากท่านจองเพื่อขายต่อ ซึ่งเราไม่ได้สนับสนุนในส่วนนี้

go to top

10. ถ้าจะเปลี่ยนชื่อเจ้าของโดเมนต้องทำอย่างไร

ท่านสามารถแสดงความจำนงค์เปลี่ยนชื่อเจ้าของโดเมน โดยทำหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร ส่งมาที่ domain@thaioln.com โดยใช้อีเมล์เจ้าของ Registrant Email ที่ลงทะเบียนไว้ในข้อมูลโดเมน ดูข้อมูลได้โดย Whois

go to top

11. ถ้าหากลืม พาสเวิร์ด จะต้องทำอย่างไร

ไปที่หน้า ลืมพาสเวิร์ด

go to top

12. หาก อีเมล์ ของท่านเลิกใช้แล้วทำอย่างไร

ก็เข้าไปแก้ไขข้อมูลสมาชิกใน หน้าแก้ไข ให้เป็นอีเมล์อันใหม่ (ทุกครั้งที่ท่านเปลี่ยน อีเมล์ ให้ทำการแก้ไขทุกครั้ง) โดยกรอกชื่อโดเมน และพาสเวิร์ดที่ หน้าแก้ไขโดเมน

go to top

13. หากลืม พาสเวิร์ด และ อีเมล์ เลิกใช้ไปแล้ว จะทำอย่างไร

ท่านทำเอกสารขอแก้ไขอีเมล์และพาสเวิร์ดโดเมน แล้วส่งไปรษณีย์มาพร้อมหลักฐานว่าท่านเป็นเจ้าของโดเมนนั้นๆ เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือ สำเนาหนังสือเดินทาง (ชื่อที่ตรงกับชื่อเจ้าของโดเมน) หรือ หลักฐานบริษัทฯ (กรณีจดในนามบริษัทฯ) และ หลักฐานการจ่ายค่าโดเมนนั้นๆ มาที่

ThaiOnLineNIC
บริษัท เทพาเวิร์ค จำกัด
106/270 หมู่ 6 ถนนนวมินทร์
แขวงคลองกุ่ม เขตบึงกุ่ม กรุงเทพฯ 10240

เพื่อเราจะแก้ไข อีเมล์ และส่ง พาสเวิร์ดใหม่ ให้ท่าน

go to top

14. สามารถเปลี่ยนชื่อโดเมน หรือยกเลิกได้หรือไม่

ไม่ได้ หากท่านชำระค่าจดโดเมนมาแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงชื่อโดเมน และอายุการจดทะเบียนได้ โดเมนก็จะมีอายุเท่าที่ท่านชำระค่าบริการมา (* หากชื่อโดเมนยังไม่แน่นอน แนะนำให้จดแบบ ปีต่อปี หากชื่อโดเมนท่านแน่นอน แนะนำให้จดแบบหลายปีจะประหยัดกว่า*)

go to top

15. สามารถย้ายโดเมนไปใช้บริการของผู้จดทะเบียนรายอื่นได้ไหม

ได้ โดเมนของท่านขึ้นทะเบียนกับ http:// www.internic.net เหมือนกันทั่วโลก ดังนั้นหากไม่พอใจในบริการของเราท่านสามารถย้ายไปที่ใหม่ได้ตลอดเวลา แต่ต้องหลังจาก 60 วัน ที่ท่านจดทะเบียนหรือย้ายมา ตามข้อกำหนดของ ICANN

go to top

16. สามารถย้ายโดเมนจากที่อื่นมาที่ ThaiOnlineNIC ได้ไหม

ได้ แต่ต้องจ่ายค่าบริการให้เราอย่างน้อย 1 ปี ต่อจากวันหมดอายุของโดเมน ส่วนอายุโดเมนที่ท่านเหลืออยู่เดิมก็ยังสามารถใช้ได้โดยบวกเพิ่มไปอีก 1 ปี แต่โดเมนเนมของท่านจะต้องอยู่ในเงื่อนไข
1. อีเมล์ ADMIN COTACT สามารถใช้งานได้ (เนื่องจากเราจะต้องส่งรายละเอียดให้ทาง อีเมล์) ถ้าใช้ไม่ได้ให้ติดต่อแก้ไข อีเมล์ ที่ผู้จดทะเบียนเดิมของท่านก่อน
2. โดเมนต้องถูกจดทะเบียน หรือเคยถูกย้ายนานกว่า 60 วัน
3. โดเมนต้องไม่ค้างค่าบริการจากที่เดิม หรือถูก ON-HOLD หรือต้องมีอายุเหลืออยู่อย่างน้อย 2 สัปดาห์

ขั้นตอนของกระบวนการย้ายโดเมน ดูรายละเอียดที่ หน้าย้ายโดเมน

go to top

17. เมื่อสั่งซื้อโดเมนไปแล้ว มีระยะเวลาเท่าไหร่ ที่จะต้องจ่ายค่าบริการ

ท่านสามารถจ่ายค่าบริการจดโดเมนเมื่อไหร่ก็ได้ โดยไม่ต้องสั่งซื้อใหม่ หากชื่อโดเมนของท่านยังว่างอยู่ไม่มีผู้อื่น ชิงจดและจ่ายค่าบริการไปก่อน

หมายเหตุ : ThaiOnlineNIC จะไม่รับผิดชอบ หากมีผู้อื่นต้องการจดชื่อโดเมนเดียวกับท่าน และจ่ายค่าบริการก่อนท่าน

go to top

18. เป็นไปได้ไหม ว่าจ่ายเงินแล้ว แต่ไม่ได้โดเมน

เป็นไปได้ เนื่องจาก ทุกการจดโดเมนจะวิ่งไปที่ ฐานข้อมูลกลาง การจดโดเมนที่ INTERNIC.NET ซึ่งบางครั้งจะมีการ DELAY เมื่อมีการจดชนกัน ซึ่งถ้ามีชื่อเดียวกันวิ่งมาก่อนจากผู้จดทะเบียนรายอื่น โดเมนของท่านก็จะถูกจดไปก่อน ทำให้จดไม่ได้ เราจะไม่คิดเงินท่าน ( จะเกิดขึ้นกับชื่อดี ๆ สั้น ๆ เป็นส่วนใหญ่ เพราะคนต้องการชื่อดี ๆ สั้น ๆ ทุกคน ) แนะนำให้ท่านคิดเผื่อไว้ในกรณีที่เกิดปัญหานี้ ถึงจะมีเปอร์เซ็นต์น้อยก็ตาม

go to top

19. จะทราบได้ไงว่าได้ชื่อโดเมน หลังจากจ่ายเงินแล้ว

เราจะมี อีเมล์ ยืนยันไปที่ อีเมล์ ของ Admin Contact พร้อมรายละเอียด วิธีการแก้ไขข้อมูล และโปรโมชั่นที่เราจะมีให้

go to top

20. ได้รับ อีเมล์ ยืนยันแล้ว แต่ทำไมเช็คชื่อโดเมนดูยังบอกว่าว่าง

ThaiONlineNIC มีระบบจดทะเบียนแบบ REAL – TIME ต่อตรงกับศูนย์ข้อมูลจดทะเบียน (Central Registry DATABASE) ของ interNIC.net และเก็บข้อมูลไว้ที่ฐานข้อมูล WHOIS ท่านมั่นใจได้ว่าท่านได้โดเมนแน่นอน โดยดูข้อมูลได้ที่ onlinenic WHOIS แต่ที่เช็คแล้วบอกว่าว่างเนื่องจาก ศูนย์ข้อมูลจดทะเบียนของ interNIC.net จะ update วันละครั้ง (1:00 – 3:00 AM EST) (5 ตค 2545)

– ปัจจุบันน่าจะไม่มีปัญหานี้แล้ว (20 มค. 2559)

go to top

21. มีบริการ แก้ไข DNS (Domain Name Server) หรือไม่

มี เพียงท่านเจ้าของโดเมน ใส่ชื่อโดเมนและพาสเวิร์ด ที่หน้าแก้โดเมน จะมีเมนู DNS Information ด้านบนให้ท่านแก้ไขได้เลย (ท่านควรจะทำเองเพื่อป้องกันผู้อื่นเข้ามาแก้ไขข้อมูลโดเมนของท่าน)

go to top

22.. มีบริการ URL Forward หรือ e-mail Forward ไหม

มี ท่านสามารถsetup ได้ด้วยตัวเองที่ https://www.dns-diy.net/ แต่ท่านต้องมีความรู้ความชำนาญหากทำด้วยตัวท่านเอง ทางเราจะไม่รับประกันความเสียหายในการปรับค่าแก้ไขของท่าน หรือ อีกวิธีถ้าท่านเช่า Host ท่านสามารถให้ Host ที่ท่านเช่า setup ที่ host จะสะดวกกว่าหากท่านไม่มีความรู้

go to top

23. มีการแจ้งเตือนก่อนโดเมนหมดอายุไหม

มี โดยจะมี e-mail แจ้งให้ทราบล่วงหน้า เป็นระยะๆ หรือท่านตรวจสอบวันหมดอายุได้ที่ WHOIS

go to top

24. โดเมนหมดอายุแล้วจะยังใช้ได้กี่วัน

จะใช้ไม่ได้ หลังจากสิ้นวันหมดอายุ แต่ยังไม่ถูกปล่อยว่าง และมีสิทธิถูกคนอื่นแย่งไป หลังจากหมดอายุ 30 – 40 วัน เพราะจะถูกปล่อยว่าง * แนะนำ ให้ต่อโดเมนก่อนหมดอายุ จะได้ไม่มีปัญหา*

go to top

25. จ่ายค่าบริการหลังจากโดเมนหมดอายุแล้ว ได้ไหม

ได้ แต่ไม่ควรทำ เพราะ 1 – 2 วัน ถึงจะใช้ได้เหมือนเดิม และอาจมีการผิดพลาดได้

go to top

26. ThaiOnlineNIC มีเว็บโฮสติ้ง ให้บริการหรือเปล่า

ไม่มี ThaiOnlineNIC เรารับจดทะเบียนโดเมนอย่างเดียว

go to top

27. ในเครือของ ThaiOnlineNIC มีบริการอะไรบ้าง

ThaiOnlinNiC.com รับจด. com .net .org ให้ลูกค้าทั่วไปเท่านั้น

ส่วน Server ของเรา เป็น Private Server ต้องขออภัยที่ขอสงวนสิทธิ ให้บริการเฉพาะลูกค้าบุคคล และบริษัทที่ใกล้ชิดเท่านั้น

go to top

Last Modified : January 25, 2016